Agent Commercial Polyvalent

À propos du poste

Rejoignez la Société Générale Algérie en tant qu'Agent Commercial Polyvalent. Vous serez le premier contact des clients et prospects au sein de l'agence Dely Brahim, chargé d'accueillir, d'informer et de les orienter vers les services adaptés.

Missions principales

• Accueillir les clients et prospects, gérer les rendez‑vous et orienter vers les conseillers.
• Informer sur les types de comptes, remettre les check‑lists et proposer les produits bancaires (épargne, cartes CIB/VISA, applications).
• Délivrer les cartes CIB/VISA, initier les demandes de chéquier et traiter les réclamations.
• Gérer le portefeuille rattaché : ventes de packages AMPLITUDE, demandes CIB/VISA via Select System, simulations de crédit sur Work Flow, fiabilisation des fiches clients.
• Participer aux campagnes commerciales, animer l'espace d'accueil, distribuer le courrier et réaliser des actions de phoning en synergie avec les CDC.

Profil recherché

• Moins d’un an d’expérience dans la relation client ou la vente bancaire.
• Maîtrise de la langue de travail (français) et bonne aisance téléphonique.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique sous environnement Windows.
• Utilisation des systèmes internes : Select System, Work Flow, AMPLITUDE.
• Connaissance des produits bancaires CIB/VISA.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe bancaire international.
• Possibilités d’évolution vers des postes à responsabilité.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une agence en pleine expansion.