Agent des opérations

À propos du poste

L'Agent des opérations assure la réception, le stockage, la préparation et l'expédition des colis au sein de Zimou Express. Il garantit le respect des procédures qualité, des règles d'hygiène et de sécurité ainsi que des délais impartis.

Missions principales

• Réceptionner, emballer, vérifier la conformité et dispatcher les colis aux livreurs et partenaires.
• Préparer, organiser et expédier les retours de colis, en assurant leur stockage jusqu'à récupération.
• Valider les bons de livraison, renseigner les supports de suivi et signaler les colis détériorés ou le matériel défectueux.
• Gérer les stocks : contrôle de rotation, approvisionnement, rangement, inventaire et nettoyage.
• Rédiger un rapport journalier et transmettre les réclamations aux services concernés.

Profil recherché

• Formation jusqu'au niveau Terminal.
• Expérience de 1 à 2 ans dans la logistique ou la gestion de flux de colis.
• Bonne présentation, tenue professionnelle et sens du relationnel (SBAM).
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de réception, stockage et expédition de colis.
• Connaissance des règles de sécurité et d’hygiène applicables aux marchandises fragiles.
• Capacité à utiliser les outils de suivi de commande et de documentation technique.