Assistant(e) Back‑office et Recouvrement

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Back‑office et Recouvrement pour assurer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs ainsi que le recouvrement des factures impayées. Le poste convient à un profil débutant ou junior, titulaire d’un Bac +2/​+3 et disposant d’une première expérience de 1 à 2 ans.

Missions principales

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs.
• Effectuer les relances téléphoniques et écrites pour le recouvrement des factures impayées.
• Mettre à jour les bases de données et les tableaux de bord liés au recouvrement.
• Collaborer avec les équipes commerciales et financières afin d’optimiser le processus de recouvrement.
• Traiter les demandes clients en lien avec le service après‑vente et la facturation.
• Participer à la gestion des litiges et à la résolution des problèmes de paiement.

Profil recherché

• Diplôme Bac +2 (TS) à Bac +3 (licence LMD) en commerce, gestion, communication ou logistique.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement en back‑office ou recouvrement.
• Bonne organisation, sens du détail et capacité à travailler en équipe.
• Excellente communication écrite et orale en français ; l’arabe est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook.
• Utilisation d’un logiciel de gestion commerciale.
• Capacité à gérer les priorités et à réagir rapidement aux situations urgentes.