Chargé de Clientèle Bilingue – Télétravail total

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue français‑anglais pour rejoindre l’équipe internationale de support client de TalentPop App, en télétravail à 100 %.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Gérer les questions relatives aux produits, aux commandes et aux comptes.
• Offrir un service empathique, de haute qualité et orienté solutions.
• Documenter chaque interaction dans le CRM et les plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d’anglais professionnel.
• Minimum 1 an d’expérience en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou e‑commerce).
• À l’aise avec les outils CRM et les outils de communication digitale.
• Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Compétences requises

• Utilisation d’un CRM.
• Maîtrise des outils de messagerie et de chat.

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail.
• Possibilités d’évolution et de formation.
• Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance.
• Environnement d’équipe mondiale solidaire.