Chargé(e) de clientèle – Transit

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle spécialisé(e) dans le transit pour rejoindre notre équipe à Alger. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, assurant le suivi complet de leurs dossiers d’import‑export.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et assurer le suivi des clients tout au long de leurs projets de transport.
• Gérer les dossiers de transit depuis l’ouverture jusqu’à la clôture, en veillant à la conformité documentaire.
• Coordonner les opérations avec les services internes, transporteurs, transitaires, compagnies maritimes et aériennes ainsi que les administrations douanières.
• Préparer, vérifier et suivre les documents d’import/export (factures, listes de colisage, connaissements, lettres de transport, certificats, etc.).
• Informer les clients de l’avancement des expéditions et traiter les réclamations en proposant des solutions adaptées.
• Établir les devis, suivre la facturation et mettre à jour les outils de gestion avec des reportings d’activité.

Profil recherché

• Diplôme universitaire minimum Bac+3 en commerce international, logistique, transport ou domaine équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement au sein d’une société de transit ou de logistique.
• Bonne maîtrise du français, l’anglais constitue un atout.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des opérations de transit international, de la réglementation douanière et des Incoterms.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office, et des logiciels de gestion de transit.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, sens de l’organisation et réactivité.