Conseiller client – Assistance technique

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Concentrix à Alger en tant que Conseiller client spécialisé en assistance technique. Vous serez le premier interlocuteur des clients pour résoudre leurs problèmes techniques et garantir leur satisfaction.

Missions principales

• Gestion des appels entrants et prise en charge des demandes clients.
• Diagnostic des problèmes techniques et proposition de solutions adaptées.
• Assistance technique aux interrogations des clients.
• Conseils et orientation pour identifier les besoins spécifiques et recommander les meilleures solutions.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive.
• Curiosité et aisance avec les outils digitaux.
• Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) assurant stabilité d’emploi.
• Rémunération attractive avec primes supplémentaires.
• Transport assuré pour se rendre sur le lieu de travail.
• Formation qualifiante pour développer vos compétences.
• Environnement de travail dynamique avec animations et cadeaux.