Conseiller clientèle Senior – Banque

À propos du poste

Bank ABC Algérie recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle Senior pour son agence du centre d’Alger. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et non‑clients, garantissant un service de qualité dans le respect des délais.

Missions principales

• Accueillir, orienter et informer les visiteurs de l’agence.
• Conseiller les clients, réaliser des simulations et analyser les dossiers de crédit.
• Effectuer les opérations bancaires courantes et les transactions avec la Banque d’Algérie.
• Prescrire les produits bancaires adaptés aux besoins des clients.
• Gérer la caisse, les distributeurs et assurer le suivi des opérations de guichet.
• Participer à la mise en place du matériel de communication (affichages, dépliants).

Profil recherché

• Diplôme supérieur en banque, finance, commerce ou économie (Licence ou équivalent).
• 1 à 2 ans d’expérience dans la relation clientèle bancaire.
• Bonne maîtrise des procédures et circuits d’opérations bancaires.
• Sens du service, capacité d’adaptation et travail en équipe.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires et des procédures de crédit.
• Capacité à gérer les opérations de caisse et les distributeurs.
• Excellente communication orale et écrite en français.