Conseiller(e) Service Après Vente

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Service Après Vente pour notre Centre de Maintenance Automobile Multimarques. Vous serez chargé(e) d’accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle dans un environnement professionnel stimulant.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et orienter les clients.
• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
• Établir la facturation des prestations réalisées.
• Effectuer les appels de suivi 48 heures après l’intervention afin de mesurer la satisfaction des clients.
• Assurer une relation client de qualité et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Bac +2 minimum.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Excellentes qualités de communication et sens du service client.
• Rigueur, ponctualité et sens de l’organisation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel).

Compétences requises

• Excel

Ce que nous offrons

• Formations dispensées pour accompagner la prise de fonction et le développement des compétences.
• Rémunération variable liée aux performances.