Store Manager – Retail

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team Elena Mirò e di un’avventura imprenditoriale che ti permetterà di contribuire attivamente alla crescita del brand, promuovendo un’eccellente customer experience attraverso un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento del team. Il ruolo prevede la gestione completa dello store, dalla vendita al post‑vendita, con focus sulla fidelizzazione della cliente.

Responsabilità principali

• Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand, assicurando che tutte le fasi del percorso di acquisto vengano presidiate.
• Favorire un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento della cliente.
• Guidare, motivare e formare il team di store.
• Gestire efficacemente il post‑vendita, consolidando la relazione con la cliente e la sua fidelizzazione.
• Implementare azioni utili ad assicurare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, monitorando costantemente i KPI.

Profilo richiesto

• 2‑3 anni di esperienza come Store Manager o Vice Store Manager.
• Approccio fortemente data driven.
• Visione customer centric.
• Mindset imprenditoriale e ambizione a contribuire alla crescita del brand.
• Orientamento al risultato, buone capacità comunicative e organizzative.
• Spiccate doti relazionali e di team working.

Cosa offriamo

• RAL compresa tra 29.000 € e 33.000, in base all’esperienza e alle competenze.
• Onboarding specifico per ruolo con formazione sul business, processi e tools.
• Percorsi di formazione individuali e di gruppo (e‑learning e aula) per sviluppare potenzialità e competenze.
• Percorso di obiettivi e feedback orientato alla crescita delle persone.
• Valorizzazione della diversità e pari opportunità indipendentemente da genere, età, identità o background.