Agent Commercial Polyvalent – Agence El Biar

À propos du poste

Rejoignez l’agence El Biar de la Société Générale Algérie en tant qu’Agent Commercial Polyvalent. Vous serez le premier contact des clients et prospects, chargé d’accueillir, conseiller et orienter la clientèle vers les services bancaires adaptés.

Missions principales

• Accueillir les clients et prospects, gérer les rendez‑vous des conseillers, orienter les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
• Informer sur les produits bancaires (comptes, cartes CIB/VISA, épargne Déclic) et proposer la vente de services en fonction des besoins.
• Traiter les opérations courantes : délivrance de cartes, demande de chéquier, collecte des réclamations et suivi des dossiers.
• Gérer le portefeuille rattaché : simulations de crédit, fiabilisation des fiches clients, participation aux campagnes commerciales.

Profil recherché

• Diplôme Bac +4 ou +5 (Licence, Master, Ingéniorat).
• Moins d’un an d’expérience professionnelle ou première expérience dans le secteur bancaire ou commercial.
• Maîtrise du français et bonne capacité d’écoute.

Compétences requises

• Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Microsoft Office.
• Bonne connaissance des systèmes d’information bancaires et des outils de gestion de portefeuille.