Chargé de service clientèle – Opérations bancaires

À propos du poste

Le chargé de service clientèle assure le traitement administratif et comptable des opérations bancaires courantes au sein de l’agence. Il veille à la conformité, à la qualité et aux délais de traitement des dossiers clients.

Missions principales

• Exécuter les opérations bancaires courantes en respectant les procédures et la réglementation en vigueur.
• Vérifier la régularité administrative des opérations avant saisie et intervenir auprès des commerciaux ou du client pour compléter les informations manquantes.
• Percevoir les commissions et frais liés aux opérations et assurer le suivi jusqu’à leur bonne finalisation.
• Réaliser les contrôles de premier niveau pour maîtriser les risques comptables et administratifs.
• Appliquer les règles de vigilance et de conformité (sécurité financière, protection des intérêts clients, intégrité du marché, éthique professionnelle, lois bancaires et fiscales).

Profil recherché

• Bonne connaissance des procédures liées aux opérations bancaires.
• Capacité à apprécier les risques et à appliquer les règles de sécurité.
• Rigueur, sens de l’organisation et orientation client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion des opérations bancaires.
• Assertivité et intégrité professionnelle.