Chargé du Recouvrement Amiable

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) du Recouvrement Amiable pour rejoindre notre équipe à Hydra, Alger. Vous serez en charge de la gestion des impayés et du suivi des dossiers clients.

Missions principales

• Effectuer les relances téléphoniques pour le recouvrement des impayés.
• Conclure des arrangements avec les clients afin de résorber le solde impayé.
• Consulter le Responsable du recouvrement lorsqu’un arrangement n’est plus possible pour déterminer la suite du dossier.
• Préparer les courriers de relance (massifs ou personnalisés) selon le degré d’aggravation du compte.
• Obtenir l’accord du Responsable du recouvrement avant l’envoi de courriers à connotation contentieuse.
• Envoyer les courriers de relance aux clients et aux garants.

Profil recherché

• Bac+3 en Droit, Commerce, Marketing, Comptabilité ou Finance.
• 1 à 3 ans d’expérience dans le recouvrement de créances, la relation client ou le juridique.
• Bonne capacité de communication, sens du relationnel et gestion du stress.
• Esprit d’équipe, rigueur et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de relance téléphonique et de rédaction de courriers de recouvrement.
• Connaissance des procédures de recouvrement amiable.