Gestionnaire Helpdesk trilingue (max 3 ans d'expérience) – Alger

À propos du poste

CAPAGO Algérie recherche un Gestionnaire Helpdesk trilingue pour assurer le support technique de ses équipes à Alger. Vous serez le point de contact principal pour les utilisateurs et garantirez le bon fonctionnement de l’infrastructure IT.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, sur site et à distance.
• Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) et les droits d’accès.
• Installer, configurer et intégrer les équipements, logiciels et ressources.
• Superviser les serveurs et participer aux projets IT (déploiements, migrations, ouvertures de centres).
• Effectuer les sauvegardes, archivages et la maintenance de premier niveau du matériel.

Profil recherché

• Diplôme de Technicien Supérieur ou Master en Informatique.
• Expérience de 1 à 2 ans en support ou administration réseau.
• Maîtrise courante de l’arabe, du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Administration réseau sous Linux et Windows.
• Gestion d’environnements Azure, ADFS et Exchange.
• Connaissances en sécurité du parc IT.
• Support technique niveau 1 et 2.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
• Installation, configuration et maintenance du matériel informatique.

Ce que nous offrons

• Contrat local à durée indéterminée.
• Environnement de travail dynamique et tourné vers l’humain.
• Opportunités de développement au sein d’une société internationale.