Inspecteur Après-Vente – Région Sud (Énergie)

À propos du poste

En tant qu'Inspecteur Après-Vente (Technico‑Commercial) pour la région Sud, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients du pôle ENERGIE, garant de leur satisfaction et de la fidélisation.

Missions principales

• Analyser les problèmes SAV, proposer des solutions et assurer le suivi des actions.
• Visiter régulièrement les sites clients pour anticiper leurs besoins après‑vente.
• Conseiller les clients sur la maintenance, l’utilisation et la gestion du matériel.
• Vendre des pièces détachées et des prestations tout en veillant à la rentabilité.
• Assurer le recouvrement des factures grâce à un suivi précis.
• Prospecter de nouveaux clients afin d’élargir le portefeuille.
• Collaborer avec les services PDR, travaux extérieurs, logistique, atelier et recouvrement.
• Veiller à la qualité des prestations et à la logistique des pièces.
• Réaliser le reporting de son activité et assurer une veille technique, commerciale et concurrentielle.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Licence (Bac+3) à Master 2 (Bac+5) en ingénierie ou commerce.
• Expérience de 3 à 10 ans dans le service après‑vente ou la vente technique.
• Autonomie, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Compétences requises

• Connaissance des équipements énergétiques et de leur maintenance.
• Techniques de vente de pièces détachées et de prestations.
• Maîtrise des outils de suivi commercial et de recouvrement.
• Capacité à établir des relations de confiance avec les clients.