Responsable Commercial – Agence Khenchela

À propos du poste

Gulf Bank Algérie recherche un(e) Responsable Commercial pour son agence de Khenchela. Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous animerez une équipe commerciale et développerez le portefeuille client tout en garantissant la conformité aux normes bancaires.

Missions principales

• Superviser le développement du portefeuille client propre et celui de l’équipe.
• Assurer le suivi des paiements, le recouvrement et la qualité des dossiers de crédit, domiciliation et ouverture de compte.
• Évaluer et anticiper les risques de contrepartie.
• Animer la performance commerciale de l’agence (challenges, promotions, campagnes).
• Coacher et développer les compétences commerciales des collaborateurs.
• Coordonner les campagnes de prospection et les actions promotionnelles.
• Promouvoir l’ensemble des produits et services bancaires auprès des clients corporates et retail.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client.

Profil recherché

• Diplôme supérieur en Finance, Gestion, Statistique, ESB ou Sciences Économiques et Commerciales.
• Minimum cinq ans d’expérience commerciale dans le secteur bancaire, dont deux ans d’expérience managériale.
• Excellente aisance communicationnelle et sens du relationnel.
• Capacité à organiser, anticiper et atteindre des objectifs.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures, normes et réglementations bancaires.
• Compétences en gestion d’équipe et animation commerciale.
• Capacité d’analyse des risques et de suivi de la conformité.