Technicien Service Après Vente – électroménagers

À propos du poste

Brandt Algérie, filiale du groupe Cevital, recherche un Technicien Service Après Vente spécialisé dans les appareils électroménagers. Vous intégrerez la Direction Service Après‑Vente et serez chargé de garantir la satisfaction des clients en assurant la réparation et le suivi des produits.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients Brandt afin d’assurer une prise en charge optimale.
• Diagnostiquer, réparer et tester les appareils électroménagers de la marque en respectant les procédures techniques.
• Saisir les interventions dans le système de suivi et transmettre les rapports de réparation aux supérieurs.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’atelier ainsi qu’à l’entretien du matériel et des outillages.
• Effectuer les interventions à domicile, maintenir le véhicule de service propre et mettre à jour les déclarations de pannes.

Profil recherché

• Diplôme de Technicien Supérieur en froid et climatisation.
• Minimum un an d’expérience dans la réparation d’appareils électroménagers ou dans un poste similaire.
• Connaissance des procédures de service après‑vente et capacité à travailler en équipe.
• Sens du service client et rigueur dans le suivi administratif.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de froid et climatisation appliquées aux appareils électroménagers.
• Aptitude à diagnostiquer et réparer divers types d’électroménagers (réfrigérateurs, lave‑linge, etc.).
• Utilisation d’un logiciel de gestion des interventions.
• Respect des normes de sécurité et d’hygiène en atelier.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise leader du secteur.
• Formation continue aux nouvelles technologies d’électroménager.
• Véhicule de service et équipements fournis.