Account Manager – Gestion de comptes stratégiques

À propos du poste

En tant qu’Account Manager chez Challenge way, vous serez responsable du pilotage et du développement d’un portefeuille de clients stratégiques, notamment des banques, des institutions financières, de grandes entreprises et des administrations. Vous assurerez la satisfaction et la fidélisation de ces comptes clés en garantissant un service de qualité.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques (banques, institutions financières, grandes entreprises, administrations).
• Assurer le suivi quotidien des clients, répondre aux e‑mails, appels et demandes avec professionnalisme.
• Coordonner les actions entre les services Commercial, Technique, SAV et Logistique pour un traitement efficace des dossiers.
• Suivre les commandes, livraisons, installations et gérer les réclamations.
• Identifier des opportunités de vente additionnelle et de renouvellement auprès des comptes existants.
• Rédiger les offres commerciales, contrats et comptes‑rendus de visite.
• Organiser des réunions de suivi avec les clients stratégiques et assurer un reporting régulier à la direction.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent (Bac+4/5).
• Minimum 5 ans d’expérience confirmée dans la gestion de comptes B2B, idéalement dans le secteur bancaire ou grands comptes.
• Excellentes capacités de communication, négociation et relation client.
• Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe et autonomie.
• Bonne maîtrise du français, l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office.
• Utilisation d’un CRM pour le suivi commercial.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et perspectives d’évolution.
• Rémunération attractive avec primes sur objectifs.
• Formations et accompagnement pour développer vos compétences.