Agent commercial – portefeuille clients e-commerçants

À propos du poste

Flowmerce, plateforme SaaS qui centralise la gestion des retours produits pour les e-commerçants algériens, recherche un agent commercial à temps plein. La personne en poste développe le portefeuille clients et accompagne les e-commerçants dans l'utilisation de la plateforme, en présentiel sur le site de Flowmerce à Oran, en collaboration avec les équipes produit et support.

Missions principales

• Identifier de nouveaux prospects et les présenter comme clients potentiels
• Présenter les solutions Flowmerce et organiser des démonstrations
• Négocier les conditions commerciales
• Suivre les comptes existants, recueillir leurs besoins et remonter les feedbacks aux équipes internes
• Veiller à la satisfaction des utilisateurs

Profil recherché

• Relation client et service : bonnes compétences en customer service, écoute et fidélisation des e-commerçants
• Prospection : maîtrise de la lead generation et du channel sales pour qualifier et convertir des clients
• Communication : aisance à présenter des solutions SaaS et à conduire des échanges commerciaux
• Expérience en sales operations, suivi de pipeline, reporting régulier et outils CRM
• Connaissance du secteur e-commerce et du modèle paiement à la livraison, autonomie et esprit d'équipe
• Maîtrise du français ; l'arabe est un atout