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انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 04/10/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Agent de Billetterie – Réservation et Service Client
ANGEL WINGS TRAVEL · Bab Ezzouar
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Agent de Billetterie dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe à Bab Ezzouar. Vous serez en charge de la gestion complète des billets d’avion, du conseil client à la finalisation du voyage.
Missions principales
- Réserver, émettre, modifier et annuler les billets d’avion.
- Conseiller les clients sur les itinéraires, tarifs et conditions de voyage.
- Effectuer les remboursements et les échanges de billets.
- Gérer les demandes des compagnies aériennes et des systèmes GDS (Amadeus, Galileo, etc.).
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la fin de leur voyage.
- Respecter les procédures internes et les délais de traitement.
Profil recherché
- Expérience de 1 à 2 ans en billetterie aérienne.
- Bonne maîtrise du français, l’anglais est un atout.
- Sens du service client, rigueur et capacité à travailler en équipe.
Compétences requises
- Maîtrise d’un système GDS, idéalement Amadeus ou Galileo.
- Connaissance des procédures de réservation et de remboursement aérien.
Questions fréquentes
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