Agent de réservation et billetterie

À propos du poste

Nous recherchons deux agents de réservation et billetterie pour rejoindre notre équipe Ticketing à temps plein. Vous travaillerez au sein de l’agence EURL SOUTH STREET TRAVEL située à Zéralda et serez en contact direct avec nos partenaires agences de voyages.

Missions principales

• Traiter les demandes de réservation et de billetterie provenant des agences partenaires.
• Assister les clients dans la réalisation de leurs réservations, modifications et annulations.
• Résoudre les problèmes liés aux billets et assurer le suivi après‑vente.
• Utiliser les systèmes de réservation AMADEUS et, le cas échéant, le logiciel Pilot et la plateforme mygo.pro.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion de réservations et l’utilisation d’Amadeus.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à fournir un service client de qualité et à gérer les situations complexes.
• Disponibilité à travailler sur site à Zéralda.

Compétences requises

• Maîtrise du système de réservation AMADEUS, notamment les procédures d’après‑vente.
• Bonne connaissance du logiciel de gestion Pilot (appréciée).
• Utilisation de la plateforme mygo.pro (appréciée).