Chargé d'Accueil et Opérations Courantes

À propos du poste

Intégré(e) à l'agence de Bab Ezzouar, vous êtes le premier interlocuteur des clients de Natixis Algérie. Vous assurez l'accueil, l'orientation et l'information sur les services bancaires proposés.

Missions principales

• Accueillir les clients, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés.
• Effectuer les opérations bancaires ponctuelles de guichet : remise de relevés, solde de compte, remise de moyens de paiement, virements simples et prélèvements.
• Traiter les remises de chèques intra‑bancaires et les demandes de carnets de chèques.
• Collecter, enregistrer, classer et transmettre les documents administratifs (courrier, fax, dossiers clients).
• Réaliser le contrôle de premier niveau sur les opérations effectuées et vérifier la conformité des soldes.

Profil recherché

• Formation supérieure (bac+4) en économie, finance ou banque.
• Bonne connaissance des opérations bancaires et des moyens de paiement (chèque, carte bancaire).
• Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Intégrité, rigueur, sens de l’analyse et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) en niveau avancé.
• Connaissance des produits financiers et bancaires.