Chargé de Clientèle Bilingue – 100 % Télétravail

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant que Chargé de clientèle bilingue, en télétravail complet, au sein d’une équipe internationale de support.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Résoudre les questions liées aux produits, aux commandes et aux comptes.
• Offrir un service empathique et orienté solution.
• Documenter chaque interaction dans le CRM.
• Collaborer avec l’équipe internationale connectée.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d’anglais professionnel.
• Minimum 1 an d’expérience en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou e‑commerce).
• Aisance avec les outils CRM et de communication digitale.
• Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Compétences requises

• CRM.
• Outils de messagerie et de chat.
• Ordinateur avec connexion internet stable (≥25 Mbps).
• Casque avec micro clair.

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail.
• Évolution de carrière avec formations.
• Congés payés, prime de santé selon localisation et bonus à la performance.
• Culture d’entreprise collaborative et internationale.