Chargé(e) de Relation Patient

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de Relation Patient, vous serez le premier interlocuteur des patients au sein de la Flex Dental Clinique, une structure moderne située à Alger – Ouled Fayet. Vous contribuerez à offrir une expérience d’accueil premium et personnalisée, tout en assurant la fluidité des échanges entre les patients et l’équipe médicale.

Missions principales

• Accueillir chaque patient avec courtoisie et professionnalisme, en garantissant un service personnalisé.
• Assurer une communication claire et rassurante, transformer les demandes en rendez‑vous confirmés.
• Coordonner les plannings avec les praticiens et le personnel administratif.
• Participer aux actions d’amélioration continue de l’expérience patient (méthode Kaizen).

Profil recherché

• Excellente intelligence émotionnelle et sens du relationnel.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit.
• Aisance avec les outils digitaux et les logiciels de gestion.
• Esprit d’initiative, sens des responsabilités et culture d’amélioration continue.

Compétences requises

• Utilisation d’outils numériques de gestion de planning et de prise de rendez‑vous.

Ce que nous offrons

• Environnement structuré inspiré des standards internationaux.
• Formation continue et accompagnement professionnel.
• Rémunération attractive avec primes de performance.
• Possibilités d’évolution vers des postes de coordination ou de management.
• Intégration dans une équipe jeune, dynamique et engagée.