Conseillère en clientèle – Immigration Canada

À propos du poste

Djawed TV Immigration, cabinet spécialisé dans l'accompagnement des projets d'immigration vers le Canada, recrute une conseillère en clientèle à Constantine. Vous accueillerez, informerez et accompagnerez les personnes souhaitant immigrer au Canada, en assurant une expérience client de qualité dès le premier contact.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs en agence.
• Répondre aux demandes des prospects et clients par téléphone, WhatsApp, e-mail et réseaux sociaux.
• Présenter les services et solutions proposés et identifier les besoins des prospects.
• Orienter les prospects vers les services adaptés et organiser le suivi des rendez-vous.
• Mettre à jour les informations dans le CRM et assurer un suivi commercial jusqu'à l'inscription du client.
• Participer à l'atteinte des objectifs de l'équipe et garantir une qualité de service irréprochable.

Profil recherché

• Poste réservé aux femmes.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; l'anglais est un atout.
• Sens de la communication, écoute, présentation soignée et attitude professionnelle.
• Aisance avec les outils informatiques, organisation et esprit d'équipe.
• Une expérience en vente, relation clientèle, accueil ou centre d'appel est fortement appréciée.

Compétences requises

• Outils Google Workspace et Microsoft Office.
• Utilisation d'un CRM.

Ce que nous offrons

• Formation complète aux services et méthodes de travail.
• Environnement professionnel, dynamique et stimulant.
• Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.
• Salaire fixe motivant et primes liées à la performance.

Pour postuler, il faut envoyer son CV avec une photo professionnelle par e-mail, en précisant l'objet de la candidature.