Conseiller(ère) Patients Internationaux – Français

À propos du poste

Vous serez le principal interlocuteur des patients francophones, depuis leur première demande d’information jusqu’à la confirmation de leur traitement à Istanbul. Votre rôle combine des missions commerciales, relationnelles et un service patient de qualité, afin de développer la confiance, assurer un suivi rigoureux et convertir les prospects en patients.

Missions principales

• Répondre aux demandes des patients francophones par téléphone, WhatsApp, e‑mail et autres canaux.
• Identifier les besoins, présenter les traitements et services de la clinique de manière claire et professionnelle.
• Assurer le suivi des prospects, transformer les demandes en rendez‑vous et gérer les objections.
• Maintenir un suivi précis des prospects dans le CRM et collaborer avec les équipes médicales et opérationnelles à Istanbul.

Profil recherché

• Français courant ou langue maternelle, à l’oral comme à l’écrit.
• Expérience confirmée en vente médicale ou dans le secteur de la santé, avec des objectifs de conversion.
• Excellent sens de la communication, capacité à instaurer rapidement une relation de confiance.
• Autonomie, organisation, rigueur et aisance avec le travail à distance.

Compétences requises

• Maîtrise de WhatsApp.
• Utilisation d’outils CRM.

Ce que nous offrons

• Poste 100 % en télétravail.
• Salaire fixe + commissions attractives.
• Formation et accompagnement.
• Travail avec une clientèle internationale et environnement dynamique.