CRM Manager

À propos du poste

Pharmalliance recherche un CRM Manager à Alger. Le poste consiste à mettre en place, piloter et optimiser le CRM de l'entreprise, tout en analysant les besoins des clients et en garantissant leur satisfaction.

Missions principales

• Mettre en place le CRM et en assurer le pilotage et l'optimisation.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Garantir la satisfaction des clients.
• Mettre en place et assurer le suivi de la base de données clients.

Profil recherché

• Niveau d'études : Master 1, Licence Bac + 4, Master 2, Ingéniorat, Bac + 5.
• Expérience de 3 à 5 ans ou de 6 à 10 ans.
• Curiosité et excellent sens de l'analyse, grande rigueur et écoute des clients.
• Capacité à convaincre et former les équipes, avec pédagogie pour expliquer les résultats.

Compétences requises

• Maîtrise des concepts du marketing.
• Très bonne maîtrise d'Internet et des outils bureautiques.
• Élaboration de formules et analyse des résultats.

Ce que nous offrons

• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise reconnue dans le domaine médical.
• Intégration d'une équipe soudée et dynamique, valorisant l'esprit d'initiative et la collaboration.