Directeur des Opérations

À propos du poste

Une entreprise de services de financement et de solutions commerciales, basée à Bordj El Kiffan à Alger, recherche un Directeur des Opérations. Le poste demande plus de 10 ans d'expérience et un solide bagage en management d'équipes, avec la capacité de piloter les opérations tout en garantissant leur qualité et leur conformité.

Missions principales

• Superviser et coordonner l'ensemble des activités opérationnelles du département.
• Assurer la mise en œuvre des stratégies définies par la direction générale.
• Optimiser les processus internes pour améliorer la performance et la satisfaction client.
• Manager, motiver et développer les équipes opérationnelles.
• Garantir le respect des normes réglementaires et des procédures internes.
• Analyser les indicateurs clés de performance et proposer des plans d'action correctifs.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer la cohérence des opérations.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Master 1 ou Licence (Bac +4) dans un domaine pertinent.
• Plus de 10 ans d'expérience dans les métiers de la banque, avec un rôle managérial confirmé.
• Excellentes compétences en gestion d'équipe et leadership.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions stratégiques.
• Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Maîtrise du français ; la connaissance de l'arabe est un plus.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une entreprise reconnue.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Participation à des projets stratégiques à fort impact.