Gestionnaire Helpdesk trilingue (max 3 ans d'expérience)

À propos du poste

CAPAGO Algérie recherche un Gestionnaire Helpdesk trilingue pour renforcer son équipe informatique à Alger. Vous assurerez le support technique aux utilisateurs et la gestion de l’infrastructure IT du groupe.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 1 et 2 (sur site et à distance) auprès des salariés.
• Gérer les comptes utilisateurs : création, modification, suppression.
• Installer, configurer et intégrer équipements, logiciels et ressources.
• Superviser les serveurs et participer aux projets IT (déploiements, migrations, ouvertures de centres).
• Administrer les droits d’accès aux applications, systèmes et listes de diffusion.
• Surveiller l’état des actifs informatiques, tenir à jour l’inventaire et réaliser les sauvegardes/archivages.
• Effectuer la maintenance de premier niveau du matériel informatique.

Profil recherché

• Diplôme de Technicien Supérieur ou Master en Informatique.
• Expérience de 1 à 2 ans en support ou administration IT.
• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’arabe.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Compétences requises

• Administration réseau sous Linux et Windows.
• Gestion d’environnements Azure, ADFS et Exchange.
• Connaissances en sécurité du parc IT.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
• Sauvegarde et archivage de données.
• Maintenance matérielle de premier niveau.