Key Account Manager – Gestion de comptes clés

À propos du poste

Nous recherchons un Key Account Manager confirmé pour rejoindre notre équipe commerciale à Alger. Le poste, en CDI, s’adresse à un professionnel dynamique, autonome et orienté résultats, titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 et disposant de 3 à 5 ans d’expérience.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients clés afin d’assurer la fidélisation et la croissance du chiffre d'affaires.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
• Négocier les contrats, suivre les conditions commerciales et veiller au respect des objectifs.
• Assurer un suivi régulier des comptes clients et anticiper les opportunités de développement.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et la qualité du service.
• Participer à l’élaboration des stratégies commerciales et au reporting auprès de la direction.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en commercial, technico‑commercial ou service client.
• Diplôme Bac+2 à Bac+5 (Master 2, Ingéniorat, Master 1, Licence, TS).
• Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d’équipe.
• Bonne connaissance du marché algérien et des spécificités locales.
• Maîtrise du français ; la connaissance de l’arabe est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
• Bonne connaissance du marché algérien.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec perspectives d’évolution.
• Environnement de travail dynamique et stimulant à Alger.
• Rémunération attractive et primes basées sur la performance.
• Formation continue et développement professionnel.
• Participation à des projets innovants à forte valeur ajoutée.
• Avantages sociaux conformes à la législation en vigueur.