Réceptionniste d'hôtel

EURL Hôtel suprême · Alger

Junior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel pour assurer le premier contact avec nos clients et garantir un accueil chaleureux et professionnel au sein de notre établissement.

Missions principales

Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
Gérer les réservations, les annulations et les modifications de séjour.
Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
Traiter les demandes spécifiques, les réclamations et les plaintes.
Coordonner les besoins des clients avec les autres services de l'hôtel.
Maintenir un environnement de travail propre, organisé et fonctionnel.

Profil recherché

Bac+2 (ou équivalent) requis.
Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
Bonne présentation et sens du service client.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

Maîtrise des outils de gestion de réservations.
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Rigueur, organisation et sens du détail.

Questions fréquentes

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