Réceptionniste H/F

À propos du poste

En tant que Réceptionniste H/F au sein d’un hôtel Accor, vous êtes le premier contact des clients et garantissez une expérience mémorable dès leur arrivée jusqu’à leur départ.

Missions principales

• Accueillir les clients, assurer le check‑in et le check‑out.
• Établir la facturation et procéder à l’encaissement.
• Proposer une expérience personnalisée et recommander les services de l’établissement.
• Promouvoir les équipements de l’hôtel et contribuer à l’amélioration du séjour.

Profil recherché

• Diplôme en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine équivalent.
• Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; l’arabe est un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Excellent sens de l’accueil, bonne présentation et aisance relationnelle.
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Logiciels de gestion hôtelière.
• Outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Carte collaborateurs avec tarifs réduits chez Accor.
• Plan de formations dispensées dans les Académies Accor.
• Possibilités d’évolution de carrière au sein du groupe et à l’international.
• Engagements éthiques et RSE via le programme Planet 21.