Téléconseiller centre de contact – Aïn Taya

À propos du poste

Nous recherchons 8 téléconseillers pour renforcer notre centre de contact situé à Aïn Taya, Alger. Vous intégrerez une équipe dynamique où chaque performance est reconnue et récompensée.

Missions principales

• Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants pour la vente de produits et services.
• Gérer et mettre à jour les fiches clients dans la base de données.
• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés par la direction.
• Rédiger des rapports d’activité et analyser les performances.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de vente.

Profil recherché

• Sérieux, professionnel et motivé.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress et à faire preuve de ponctualité.
• Une première expérience en télévente ou prise de rendez-vous constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Bonne élocution, voix claire et aisance au téléphone.
• Capacité à argumenter, traiter les objections et assurer le suivi rigoureux des fiches clients.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée avec possibilité de renouvellement.
• Environnement de travail stimulant et convivial.
• Formation continue et accompagnement pour le développement des compétences.
• Opportunités d’évolution professionnelle et rémunération attractive avec primes liées aux performances.