Account Manager Confirmé - Key Account Management

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un leader mondial de la livraison en ligne. En tant qu'Account Manager, vous jouerez un rôle stratégique dans la croissance de notre écosystème en devenant le partenaire privilégié de nos clients restaurateurs, en optimisant leur performance et en garantissant une expérience utilisateur exceptionnelle.

Missions principales

• Gestion de la relation client : Assurer un suivi continu, maintenir des relations commerciales solides et résoudre les problématiques opérationnelles quotidiennes.
• Optimisation de la performance : Maximiser la visibilité des partenaires via la mise à jour des menus, l'optimisation du contenu (MOA, temps de livraison) et la gestion des outils de digitalisation (track order, paiement en ligne, etc.).
• Développement commercial : Négocier les taux de commission et piloter la vente de solutions publicitaires (bannières, stickers, newsletters, photos de menus).
• Marketing opérationnel : Concevoir et déployer des campagnes promotionnelles (coupons, bons de réduction) pour stimuler la demande.
• Pilotage et Reporting : Coordonner la mise en ligne des nouveaux partenaires et assurer un reporting rigoureux de l'activité (prospection, ventes conclues, suivi des dépenses et présentations).

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme universitaire (Bac+3/5) en commerce ou gestion.
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la FoodTech ou du Retail.
• Capacité démontrée à gérer un portefeuille de clients diversifiés et à atteindre des objectifs de croissance.
• Excellente capacité d'adaptation face à un environnement en constante évolution.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de négociation commerciale et de vente.
• Solides compétences en analyse de données pour le pilotage de la performance.
• Excellente communication orale et écrite.
• Orientation client et sens aigu du service.
• Maîtrise des outils de reporting et de présentation.