Agent d'accueil (féminin) – Gestion des colis et des livreurs

À propos du poste

Nous recherchons une agente d'accueil dynamique pour assurer l’accueil des clients et des livreurs, ainsi que la gestion quotidienne des colis au sein de notre service logistique.

Missions principales

• Accueillir les clients, vérifier leurs pièces d’identité et les informer sur les délais, tarifs et conditions de livraison.
• Réceptionner, contrôler, enregistrer, étiqueter et scanner les colis, puis organiser leur stockage temporaire.
• Coordonner avec les chauffeurs et livreurs, remettre les colis à livrer et mettre à jour les statuts de livraison.
• Saisir les données dans le logiciel de gestion, gérer les bons de livraison, suivre les colis en litige et répondre aux appels clients.

Profil recherché

• Femme, sens du service client et capacité à travailler sous pression.
• Bonne organisation, rigueur et précision dans le traitement des informations.

Compétences requises

• Utilisation d’un logiciel de gestion de colis.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Notions de logistique et transport.
• Gestion des encaissements (paiement à la livraison).