Assistant(e) administratif et commercial

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et commercial pour soutenir le bon fonctionnement de notre centre de langues à Alger. Vous serez le premier contact des visiteurs, parents et apprenants et assurerez la gestion quotidienne des dossiers d’inscription.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques, messages WhatsApp et e‑mails.
• Présenter les formations, les tarifs et conseiller les clients pour les orienter vers le programme adapté.
• Assurer le suivi des prospects jusqu’à leur inscription et gérer les réclamations.
• Préparer et classer les dossiers d'inscription, mettre à jour la base de données des apprenants.
• Élaborer les attestations, certificats et autres documents administratifs.
• Suivre les paiements et transmettre les informations à la comptabilité.
• Collaborer avec les enseignants pour garantir le suivi pédagogique.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+3 (Licence) en administration, commerce ou domaine similaire.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la formation.
• Bonne présentation, sens du service et capacité d’écoute.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie).
• Capacité à gérer une base de données et à archiver des documents.
• Excellente communication orale et écrite en français.