Agent Commercial Polyvalent – Agence Baba Hassen

À propos du poste

Nous recherchons un Agent Commercial Polyvalent pour notre agence de Baba Hassen, au sein de la Société Générale Algérie. Vous serez le premier contact des clients et prospects, chargé d’accueillir, d’informer et de les orienter vers les services adaptés.

Missions principales

• Accueillir les clients et prospects, gérer les rendez‑vous des conseillers et orienter la clientèle.
• Informer sur les produits bancaires (épargne, cartes CIB/VISA, applications) et réaliser les ventes de services de base.
• Délivrer les cartes CIB/VISA, initier les demandes de chéquier et traiter les réclamations.
• Gérer le portefeuille rattaché : vente de packages, demandes de cartes, fiabilisation des fiches clients, simulations de crédit et suivi périodique.
• Participer aux campagnes commerciales, animer l’espace d’accueil, distribuer le courrier et réaliser des actions de phoning en synergie avec les conseillers.

Profil recherché

• Maîtrise de la langue de travail (français).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Capacité d’écoute, sens du service et aptitude à détecter les besoins des clients.
• Expérience de moins d’un an souhaitée.

Compétences requises

• Utilisation courante des outils informatiques de bureau.