Agent Conseiller Voyage – CDI à Cheraga (Alger)

À propos du poste

Nous recrutons trois agents conseillers voyage pour rejoindre notre agence à Cheraga (Alger). En CDI, vous accompagnerez nos clients dans la conception et la réalisation de leurs séjours, du premier contact jusqu’au retour.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l’organisation de leurs voyages.
• Concevoir des voyages sur mesure selon les besoins et le budget.
• Effectuer les réservations aériennes via le GDS Amadeus et gérer les billets (émission, modification, remboursement).
• Réserver les prestations complémentaires : hôtels, transferts, location de voiture, assurances et activités.
• Assurer le suivi administratif et le suivi des dossiers jusqu’au retour du client.
• Traiter les demandes par téléphone, e‑mail, WhatsApp et en agence.
• Atteindre les objectifs commerciaux tout en garantissant une haute satisfaction client.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur du voyage ou formation adaptée (Bac, Licence, formation professionnelle).
• Passion pour le tourisme, l’hôtellerie et les loisirs.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise du GDS Amadeus (création de PNR, tarification, émission, modification, remboursement).
• Billetterie aérienne internationale.
• Connaissance des compagnies aériennes et des règles tarifaires.
• Conception de voyages à la carte.
• Bonne connaissance des destinations touristiques.
• Utilisation des outils Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée en agence dynamique.
• Environnement de travail stimulant au cœur de l’industrie du tourisme.