Agent de prévention des pertes (Loss Prevention)

À propos du poste

Le Méridien, hôtel de la marque Marriott International situé à Oran, recherche un(e) agent(e) de prévention des pertes (Loss Prevention) pour patrouiller l'établissement et assurer la sécurité des clients et des employés. Le poste est à temps plein, non hiérarchique et basé sur place.

Missions principales

• Patrouiller tous les secteurs de l'établissement et aider les clients à accéder à leur chambre
• Examiner les écrans de surveillance et réaliser des inspections quotidiennes des dangers physiques
• Répondre aux accidents et aider les clients et les employés dans les situations d'urgence
• Calmer les conflits et escorter des personnes hors de l'établissement si nécessaire
• Mener des enquêtes, recueillir des éléments de preuve et interviewer les personnes concernées
• Remplir les rapports de quart de travail et garder la confidentialité des documents relatifs à la protection des biens et des personnes

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Aucune expérience ni aucune certification requise
• Excellentes compétences en communication et aptitude à rester calme dans les situations stressantes
• Souci du détail, bon jugement et attitude professionnelle
• Capacité à travailler en équipe

Ce que nous offrons

• Programmes d'apprentissage et de perfectionnement, direction encourageante et programmes de bien-être
• Équipe et programmes de reconnaissance
• Réductions sur les chambres, la boutique cadeau, la nourriture et les boissons