Agent SPA

À propos du poste

L’Holiday Inn Algiers‑Cheraga Tower recherche un(e) Agent SPA pour assurer l’accueil et le suivi des clients dans son espace bien‑être. Vous intégrerez l’équipe du spa et contribuerez à offrir une expérience de qualité aux visiteurs de l’hôtel.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Présenter les installations et les prestations du spa.
• Orienter les clients, gérer les réservations et les rendez‑vous.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et traiter les réclamations simples.
• Veiller à la propreté des cabines de soins, vestiaires, sanitaires et espaces communs.
• Réapprovisionner les consommables (serviettes, peignoirs, produits d’accueil).
• Respecter les protocoles d’hygiène et de désinfection.
• Contrôler l’état du matériel et signaler toute anomalie.

Profil recherché

• Niveau TS en hôtellerie, tourisme, esthétique ou bien‑être.
• Une première expérience de 1 à 2 ans en spa, hôtel ou centre de bien‑être.
• Maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout.
• Bonne condition physique et disponibilité.

Compétences requises

• Connaissance des protocoles d’hygiène et de désinfection.
• Capacité à gérer les réservations et le suivi client.
• Sens du service et présentation soignée.