Attaché·e commercial·e – Gestion de portefeuille clients

À propos du poste

En tant qu’Attaché·e commercial·e chez Metropole Travel, vous êtes responsable du développement et de la gestion d’un portefeuille client sur le terrain. Vous intervenez quotidiennement pour prospecter de nouvelles entreprises, présenter les offres de voyages et assurer le suivi jusqu’à la conclusion des ventes.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de client·e·s sur le terrain.
• Prospecter de nouvelles entreprises et identifier de nouveaux marchés.
• Présenter les offres de voyages et de services, réaliser des visites commerciales.
• Assurer le suivi des propositions jusqu’à la conclusion des ventes.
• Veiller à la satisfaction des client·e·s existant·e·s et remonter leurs besoins.
• Collaborer avec les équipes internes (production, opérations, facturation) pour garantir la qualité du service.
• Participer à la mise en œuvre d’actions commerciales (salons, événements, campagnes ciblées).
• Réaliser le reporting de votre activité.

Profil recherché

• Compétences en prospection et développement commercial.
• Compétences en négociation et vente.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Compétences en fidélisation et marketing de la relation client.
• Capacité à gérer la relation client, traiter les demandes et réclamations.
• Mobilité pour les déplacements commerciaux.
• Aisance en français (et idéalement en anglais ou autre langue étrangère).

Compétences requises

• Maîtrise de la prospection commerciale et identification de nouveaux marchés.
• Suivi d’un portefeuille et capacité à atteindre des objectifs commerciaux.
• Présentation d’offres, argumentation, gestion des objections et finalisation des contrats.
• Excellente communication interpersonnelle et capacité à instaurer une relation de confiance durable.
• Notions de Loyalty Marketing et mise en place d’actions de rétention.
• Suivi régulier des relations client, traitement des demandes et réclamations.
• Expérience en environnement touristique ou voyage.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM.
• Capacité d’organisation, autonomie et rigueur.