Chargé de réclamation fournisseurs

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé de réclamation fournisseurs confirmé pour rejoindre notre équipe à Dar El Beïda, Alger. Vous serez en charge de garantir la conformité des livraisons et d’assurer le suivi des réclamations auprès de nos fournisseurs.

Missions principales

• Gérer et suivre les réclamations fournisseurs du signalement à la résolution.
• Analyser les causes des non‑conformités et proposer des actions correctives.
• Assurer la communication entre les services internes (logistique, achats, stock) et les fournisseurs.
• Mettre à jour les dossiers fournisseurs et garantir la traçabilité des échanges.
• Participer à l’amélioration continue des processus de réclamation.
• Établir des rapports réguliers sur l’état des réclamations et les indicateurs de performance.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Master 1, Licence ou Bac + 4 en logistique, achats, gestion ou domaine similaire.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Rigueur, sens du détail et capacité à travailler en équipe.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Connaissance des logiciels de gestion des stocks ou des achats.
• Capacités d’analyse, de communication et de négociation.

Ce que nous offrons

• Contrat en CDD ou mission avec possibilité d’évolution selon la performance.
• Environnement de travail professionnel et dynamique à Alger.
• Opportunité de développer vos compétences dans la logistique et les achats.
• Rémunération attractive et conforme au marché.