Chargé(e) de Clientèle – Banque et Assurances

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe bancaire et assurance à Sétif. Vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille clients et de la promotion de nos produits financiers.

Missions principales

• Assurer le suivi et la fidélisation d’un portefeuille de clients en offrant un service personnalisé.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en produits bancaires et d’assurances.
• Prospecter de nouveaux clients et développer les relations commerciales.
• Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et professionnalisme.
• Participer aux actions commerciales et veiller au respect des objectifs et des procédures internes.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 (Master, Licence, TS) dans un domaine pertinent.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou des assurances.
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et bonne communication en français.
• Capacité d’analyse, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un plus.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) assurant stabilité et sécurité d’emploi.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une banque reconnue.
• Opportunités de formation continue et d’évolution professionnelle.
• Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs.