Chargé(e) de clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe bancaire à Sétif. Vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille clients et de la promotion de nos produits bancaires et d’assurances.

Missions principales

• Assurer le suivi et le développement d’un portefeuille clients en offrant un service personnalisé.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en produits bancaires et d’assurances.
• Fidéliser la clientèle existante et prospecter de nouveaux clients.
• Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et professionnalisme.
• Participer aux actions commerciales et veiller au respect des objectifs fixés.
• Respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 (Master, Licence, TS).
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou des assurances.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Capacité d’analyse, rigueur et sens de l'organisation.
• Bonne communication orale et écrite en français ; l’arabe est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de clientèle.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) assurant stabilité et sécurité d’emploi.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une banque reconnue.
• Opportunités de formation continue et d’évolution professionnelle.
• Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs.
• Possibilité de contribuer au développement local de Sétif.