Chargé(e) de relation clientèle – Agence Bab El Oued

À propos du poste

Gulf Bank Algérie recrute un(e) chargé(e) de relation clientèle pour son agence de Bab El Oued. Rattaché(e) au directeur d’agence, vous assurerez l’accueil, l’orientation et le traitement des opérations courantes au guichet.

Missions principales

• Accueillir, écouter et orienter les clients selon la charte AGB.
• Enregistrer et suivre les réclamations clients émises au niveau de l'agence.
• Effectuer les opérations de versement, retrait, change manuel et allocation touristique.
• Traiter les produits bancaires (BAD, monétique, crédit à la consommation) dans le respect des procédures.
• Gérer la caisse en dinars et devises conformément aux limites autorisées.
• Scanner et contrôler la journée comptable avant remise au directeur d’agence.
• Gérer le stock des cartes monétiques selon les procédures.

Profil recherché

• Diplôme supérieur en commerce, finance, comptabilité, gestion ou management.
• Maîtrise de la comptabilité générale et des techniques bancaires.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Excellent relationnel avec capacité à développer de nouvelles relations.
• Aisance communicationnelle, disponibilité et flexibilité horaire.
• Mobilité géographique.

Compétences requises

• Word
• Excel
• PowerPoint
• Comptabilité générale
• Techniques bancaires

Ce que nous offrons

• Rémunération composée d’un salaire fixe et d’une prime de performance.
• Plan de carrière et de développement personnel.
• Divers avantages sociaux.