Chargé(e) Études Marketing, Data & Expérience Client

À propos du poste

En tant que Chargé(e) Études Marketing, Data & Expérience Client, vous contribuerez à la définition de la stratégie marketing en réalisant des études de marché, en analysant les données clients et en suivant les performances produits.

Missions principales

• Réaliser des études de marché et assurer une veille concurrentielle.
• Analyser les tendances et opportunités pour orienter la stratégie.
• Contribuer au product management et à l’analyse du portefeuille produits.
• Étudier le positionnement prix‑produit et proposer des ajustements.
• Développer et suivre des tableaux de bord de data marketing.
• Mesurer l’expérience et la satisfaction client, analyser les réclamations et données SAV.
• Collaborer avec les équipes Qualité & R&D dans une boucle d’amélioration continue.
• Produire des reportings et recommandations stratégiques pour la direction.

Profil recherché

• Formation supérieure en marketing, statistiques, data ou sciences de gestion.
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en études marketing et analyse de données.
• Capacité à synthétiser, rédiger et communiquer des résultats.
• Esprit analytique, rigueur et orientation client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils d’analyse et de reporting : Excel, Power BI, Google Analytics, CRM.
• Excellentes compétences en synthèse, rédaction et communication.