Confirmatrice & Community Manager

À propos du poste

GAMA Outillage recherche une Confirmatrice & Community Manager pour assurer le suivi opérationnel des ventes et animer ses réseaux sociaux. Le poste est basé au siège de l’entreprise à Boufarik (Blida) et s’exerce en présentiel.

Missions principales

• Confirmer les ventes et commandes par téléphone ou message, assurer le suivi post‑vente (préparation de livraison, retours, réclamations) et mettre à jour le reporting quotidien.
• Assurer la présence quotidienne sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.), répondre aux messages et commentaires et identifier les axes d’amélioration du service.
• Faire le lien entre le marketing, la logistique et le service client, participer aux réunions opérationnelles hebdomadaires et partager les retours terrain.
• Produire des reportings réguliers et contribuer à l’amélioration continue des processus internes.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire (service client digital, community management, support e‑commerce ou coordination opérationnelle).
• Excellente expression écrite et orale en français ; l’arabe dialectal est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les demandes.

Compétences requises

• Maîtrise des réseaux sociaux (Meta, TikTok, Instagram, Facebook).
• Connaissance pratique d’un CMS e‑commerce (WooCommerce ou équivalent).
• Bonne aisance avec les outils collaboratifs : Google Sheets, Google Docs, Drive, Slack, Gmail, Google Workspace.

Ce que nous offrons

• Contrat en tant qu’auto‑entrepreneur (statut freelance).
• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe pluridisciplinaire.