Conseiller Client BtoC – Vente et service

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes commerciales, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente BtoC dynamique et orienté(e) satisfaction client. Vous serez l’ambassadeur de l’enseigne, accompagnant les clients dans leurs achats avec un conseil personnalisé.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.
• Identifier les besoins et proposer les produits et solutions adaptés.
• Réaliser les ventes et assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
• Participer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et des indicateurs commerciaux.
• Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité et un accompagnement personnalisé.
• Veiller à la bonne présentation des produits et au merchandising du showroom.
• Assurer le réassort des rayons et le suivi des stocks en collaboration avec les équipes concernées.
• Participer aux inventaires et maintenir la propreté et l’organisation de l’espace de vente.
• Utiliser les outils informatiques et l’ERP de l’entreprise pour le suivi des ventes et des commandes.

Profil recherché

• Bac +2 à Bac +5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent.
• Première expérience en vente, conseil client ou distribution appréciée.
• Excellente présentation, bonne communication, dynamique, autonome et rigoureux(se).
• Sens de l’écoute, réactivité et orientation client.
• Disponibilité pour travailler selon les horaires du showroom.

Compétences requises

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Techniques de vente et de négociation.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Organisation, gestion des priorités.
• Esprit d’équipe, travail dans un environnement dynamique.
• Aisance avec les outils informatiques (ERP, logiciels de caisse, outils bureautiques).
• Orientation résultats et goût du challenge.