Conseiller(e) Commercial(e) – Voyage

À propos du poste

Oomrati.com recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre son équipe dédiée au secteur du voyage. Vous serez le premier interlocuteur des clients souhaitant organiser leurs séjours, circuits et programmes de Omra.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la définition de leurs projets de voyage.
• Gérer les réservations de billets d'avion, d'hôtels et d'autres prestations touristiques.
• Commercialiser les offres de séjours, circuits et programmes de Omra.
• Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la demande à la réalisation.
• Répondre aux demandes par téléphone, e‑mail, WhatsApp et réseaux sociaux.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.
• Créer des publications, visuels et vidéos pour promouvoir les offres sur les réseaux sociaux.

Profil recherché

• Personne sérieuse, organisée et dotée d'un excellent sens de la relation client.
• Très bonne maîtrise du français et de l'arabe, à l'oral comme à l'écrit.
• La maîtrise de l'anglais constitue un atout.
• Une première expérience dans le tourisme, la vente ou le service client est appréciée, sans être obligatoire.

Compétences requises

• Excellente maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, navigation Internet.
• Maîtrise de logiciels de création de contenu tels que Canva ou CapCut.
• Bonne connaissance d'un système de réservation (GDS) est un plus.