Conseiller(ère) Client BtoC – Vente et Service

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes commerciales, nous recherchons un(e) conseiller(ère) client BtoC dynamique, capable d’accompagner les clients du premier contact à la livraison. Vous serez l’ambassadeur de l’enseigne et garantirez une expérience d’achat de qualité.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.
• Identifier les besoins et proposer les produits ou solutions les plus adaptés.
• Réaliser les ventes, assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
• Participer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et aux indicateurs commerciaux.
• Veiller à la bonne présentation des produits, au merchandising du showroom et au réassort des rayons.
• Utiliser les outils informatiques et l’ERP pour le suivi des ventes et des stocks.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
• Première expérience en vente, conseil client ou distribution appréciée.
• Excellente présentation, bonne communication, sens de l’écoute et réactivité.
• Autonomie, rigueur, dynamisme et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Techniques de vente et de négociation.
• Aisance avec les outils informatiques (ERP, logiciels de caisse, outils bureautiques).
• Organisation, gestion des priorités et orientation résultats.