Conseiller(ère) Clientèle – Promotion immobilière

À propos du poste

En tant que Conseiller(ère) Clientèle chez Bessa Promotion, vous serez le premier point de contact avec les prospects souhaitant acquérir un bien immobilier. Vous contribuerez à offrir une expérience client de qualité en accompagnant les candidats tout au long de leur recherche.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants, qualifier les prospects et fixer des rendez‑vous pour les équipes commerciales.
• Assurer le suivi du portefeuille client, relancer les prospects intéressés et expliquer les démarches d’achat, de vente, de location ou d’investissement.
• Mettre à jour les informations dans le CRM et alimenter les feuilles de suivi afin de garantir un reporting précis des leads.
• Transmettre les demandes aux services concernés, collaborer avec le service Marketing et participer aux briefs internes pour améliorer les stratégies commerciales.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum dans le commerce, la communication ou la gestion de la relation client.
• Expérience d’une à deux ans dans un poste similaire (centre d’appels, relation client, commercial sédentaire ou immobilier).
• Bonne capacité d’écoute, sens de l'organisation et aisance téléphonique.

Compétences requises

• Maîtrise d’un outil de gestion de la relation client (CRM).
• Capacité à travailler avec des tableurs et à réaliser des reportings.
• Excellente communication orale et écrite en français.